Heb je hulp nodig?
Een vraag over je bestelling, je scheermes of een retour? Stuur ons een bericht - we antwoorden meestal binnen een werkdag.
Hieronder staat alles wat je nodig hebt over bestellen, verzenden, retourneren en garantie.
Verzending
We versturen met DHL, inclusief Track & Trace. Je ontvangt het volgnummer zodra je pakket is aangemeld.
- Levertijd: 3 tot 7 werkdagen
- Nederland: gratis verzending vanaf €29,95 — daaronder €4,95
- België: gratis verzending
- Buiten NL en BE: de tarieven worden bij het afrekenen getoond
Bestellingen worden op werkdagen verwerkt. Zie je na vijf werkdagen nog geen beweging in je Track & Trace? Stuur ons je ordernummer, dan zoeken we het voor je uit.
100 dagen om te proberen
Scheren is persoonlijk, en een single-blade razor voelt anders dan een wegwerpmesje. Daarom krijg je honderd dagen de tijd.
Bevalt The Meridian niet, dan stuur je hem terug en krijg je je geld terug — ook als je hem gebruikt hebt. Mail ons je ordernummer en de reden, dan krijg je van ons de retourinstructies.
Om veiligheidsredenen nemen we losse mesjes niet retour zodra de verpakking geopend is.
Levenslange garantie
Het handvat en de scheerkop van The Meridian zijn van metaal en gaan onder normaal gebruik een leven lang mee. Gaat er in die tijd iets mis met het metaal, dan vervangen we het.
Het mesje valt daar niet onder — dat is een verbruiksartikel dat je zelf vervangt.
Mesjes en gebruik
- Er zitten 10 vervangmesjes bij je bestelling.
- The Meridian gebruikt standaard dubbelzijdige DE-mesjes. Je zit dus nergens aan vast en hoeft geen dure cartridges te kopen.
- Een vervangmesje kost vanaf €0,15.
- Vervang het mesje zodra het scheren stroever begint te voelen — bij de meeste mensen na vijf tot acht scheerbeurten.
- De scheerkop zet het mesje zelf onder de juiste hoek. Leg hem plat tegen je huid, gebruik weinig druk en laat het gewicht het werk doen.
Betalen
Je kunt afrekenen met iDEAL, Bancontact, Klarna, Apple Pay, Visa, Mastercard en Maestro. Alle betalingen lopen via een beveiligde verbinding; wij slaan je betaalgegevens nooit zelf op.
Je bestelling wijzigen of annuleren
Zolang je pakket nog niet is aangemeld bij DHL kunnen we het adres aanpassen of de bestelling annuleren. Mail ons zo snel mogelijk met je ordernummer — hoe eerder, hoe groter de kans dat we er nog bij kunnen.
Contact
Mail: support@velkarshaving.com
We lezen mee op werkdagen en antwoorden meestal binnen één werkdag.
Zet je ordernummer in het onderwerp, dan kunnen we je direct helpen.
Bedrijfsgegevens
Velkar Shaving
Heliosstraat 22
7552 TZ Hengelo
Nederland